Kiat Meningkatkan Kehadiran Audiens dengan Media Sosial

Kiat Meningkatkan Kehadiran Audiens dengan Media Sosial – Menjadi hampir mustahil untuk menumbuhkan basis pelanggan dan penjualan Anda tanpa kehadiran media sosial. Berikut adalah enam tips untuk meningkatkan kehadiran media sosial Anda di 2019.

Ada 335 juta pengguna di Twitter, 1 miliar pengguna di Instagram dan 2,23 miliar pengguna di Facebook. Banyak orang yang bisa menjadi pelanggan Anda nongkrong di media sosial.

Anda mungkin sudah memiliki akun media sosial, tetapi apakah Anda mendapatkan banyak pengikut baru setiap bulan yang berinteraksi di platform Anda? Jika tidak, Anda perlu meningkatkan game media sosial Anda.

Baik itu di Facebook, Instagram, Twitter atau LinkedIn, menumbuhkan kehadiran media sosial Anda penting untuk menjadikan bisnis Anda di depan lebih banyak konsumen dan menghasilkan lebih banyak penjualan. Dengan beberapa tips sederhana, Anda dapat mengubah akun media sosial Anda yang sepi menjadi komunitas populer yang sibuk dengan aktivitas.

Bersiaplah untuk popularitas Anda meledak tahun depan. Berikut adalah beberapa tips untuk meningkatkan kehadiran media sosial Anda di tahun 2019.

Gunakan alat yang tepat.

Jika Anda ingin meningkatkan kehadiran media sosial Anda, Anda perlu memposting di media sosial sering dan pada waktu yang optimal. Bahkan, menurut penelitian, bisnis harus men-tweet 15 kali per hari. Tetapi sebagai pemilik bisnis, Anda tidak punya cukup waktu dalam sehari untuk terus-menerus masuk ke semua akun media sosial Anda. Itu sebabnya Anda perlu menggunakan alat yang tepat.

BACA JUGA TENTANG – Beberapa Alasan Mengapa Instagram Baik Untuk Bisnis Anda

Fokus pada layanan pelanggan.

Media sosial adalah platform baru untuk layanan pelanggan. Alih-alih menelepon atau menunggu jam bisnis (terkadang berhari-hari) bagi perusahaan untuk merespons email, banyak pelanggan yang mengalami masalah kini beralih ke media sosial untuk mendapatkan bantuan dari merek. Bahkan, 54 persen pelanggan lebih memilih saluran pesan sosial untuk layanan pelanggan melalui telepon dan email.

Jadi, alih-alih fokus pada penjualan, Anda harus lebih fokus pada membantu orang. Menggunakan platform media sosial Anda sebagai platform layanan pelanggan akan mengirim lebih banyak pengguna ke media sosial Anda dan membuatnya lebih mudah bagi mereka untuk menyelesaikan masalah mereka. Anda bahkan dapat membuat chatbot Facebook yang dapat menjawab pertanyaan saat Anda tidak ada. Pelanggan juga akan lebih bersedia untuk membeli dari Anda ketika mereka percaya bahwa Anda akan membantu mereka dengan masalah mereka dengan cepat.

Promosikan akun media sosial Anda.

Jangan berharap pelanggan tahu tentang semua platform media sosial Anda dan mencari sendiri – Anda harus memberi tahu mereka bahwa mereka ada. Jika Anda membuatnya mudah bagi pelanggan untuk mengikuti atau menyukai profil media sosial Anda, mereka akan lebih bersedia untuk mengambil tindakan.

Mulailah mempromosikan akun media sosial Anda kepada pelanggan Anda dan minta mereka berinteraksi dengan Anda di profil Anda. Anda dapat menambahkan ikon media sosial ke situs Anda, menambahkan umpan media sosial Anda ke sidebar Anda, memberi tahu orang-orang untuk mengikuti Anda di media sosial di akhir posting blog Anda, dan mempromosikan akun media sosial Anda dalam pemasaran email Anda. Semakin banyak orang menyadari kehadiran Anda di media sosial, semakin besar itu akan terjadi.

Perhatikan apa yang sedang tren.

Salah satu cara terbaik untuk menciptakan kehadiran media sosial yang lebih besar untuk bisnis Anda adalah dengan membonceng tren media sosial populer. Ini akan membuat profil Anda di depan banyak pengguna yang tidak pernah tahu tentang bisnis Anda sebelumnya dan bahkan dapat membantu posting Anda menjadi viral.

Anda dapat tetap mengikuti tren hanya dengan melihat apa yang terjadi. Misalnya, di Twitter Anda dapat melihat tagar tren teratas di sebelah kiri di beranda di bagian Trends for You. Lihatlah tagar apa yang dapat Anda gunakan untuk mendapatkan lebih banyak tampilan. Meskipun membantu menggunakan tagar yang terkait dengan bisnis Anda, tagar tidak harus benar-benar relevan. Jika perusahaan akuntansi Anda dapat membuat pos yang menyenangkan untuk #NationalDonutDay, lakukanlah.

Fokus pada visual yang menarik.

Mungkin sulit untuk diperhatikan dalam umpan media sosial yang ramai, jadi Anda harus membuat bisnis Anda menonjol. Salah satu cara terbaik untuk menonjol di media sosial dan meningkatkan kehadiran Anda adalah dengan fokus menggunakan visual yang menarik.

Cobalah untuk menghindari menggunakan terlalu banyak foto stok yang membosankan. Alih-alih, fokuslah berbagi gambar yang akan terhubung dengan pengguna. Bagikan foto di belakang layar berkualitas tinggi dan orang-orang yang menggunakan produk Anda. Anda bahkan dapat membagikan foto pelanggan mereka tentang mereka yang berinteraksi dengan produk Anda dengan izin mereka, yang juga menciptakan bukti sosial.

Terlibat aktif dengan audiens Anda.

Apakah Anda akan terus berbicara dengan seseorang yang tidak pernah mengembalikan pesan Anda? Mungkin tidak. Pengguna tidak akan mau mengikuti Anda di media sosial atau berinteraksi dengan Anda jika mereka tidak mendapat imbalan apa pun. Itulah mengapa sangat penting untuk terlibat secara aktif dengan audiens Anda di media sosial.